Customer Support
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus
AGM Tech Return Merchandise Authorization (RMA)
RMA Terms
- Harap menginformasikan dengan detail mengenai unit yang rusak, agar dapat dilakukan proses RMA dengan segera.
- RMA# harus di kirimkan sesuai dengan type dan serial number unit yang telah dikirimkan melalui RMA di website. unit yang tidak sesuai dengan RMA# akan di kembalikan dan biaya pengiriman di bebankan pada customer.
- Customer wajib menyertakan semua item dalam unit pengembalian RMA, kami tidak bertanggung jawab terhadap kehilangan yang terjadi, jika tidak disertakan item list pada RMA.
- Standart pengiriman kami adalah DHL dan JNE.
- Garansi unit di mulai dari saat tanggal invoice ke AGM Tech, jika customer membeli dari partner kami, silahkan berkonsultasi dengan partner mengenai RMA yang berlaku pada partner.
- Customer akan di kenakan jasa pemeriksaan sebesar Rp. 100.000 per unit, diluar sparepart dan hal ini berlaku juga jika customer melakukan pembatalan.
- Harap menginformasikan dengan detail mengenai unit yang rusak, agar dapat dilakukan proses RMA dengan segera.
